Privacy Policy – Praktijk Nathalie Verlinden

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

Praktijk Nathalie Verlinden hecht groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en het respecteren van jouw privacy.

Wanneer je onze website bezoekt, een afspraak boekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens verwerken.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoelang wij ze bewaren, met welke partijen wij ze delen en welke rechten jij hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR – Verordening EU 2016/679) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

Artikel 1. Identificatie van de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

• Handelsnaam: Praktijk Nathalie Verlinden
• Ondernemingsnummer: BE 0800.268.509
• Vestigingsadres: Frans Segersstraat 43, 2530 Boechout, België
• Website: https://nathalie-verlinden.be/
• E-mailadres: info@nathalie-verlinden.be
• Telefoonnummer: 0486 30 36 68

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

Artikel 2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verzamelen en verwerken uitsluitend persoonsgegevens die relevant zijn voor onze dienstverlening, het beheer van afspraken, de communicatie met klanten en het functioneren van onze website.

Afhankelijk van jouw interactie met onze praktijk kunnen wij de volgende gegevens verwerken.

2.1. Identificatie- en contactgegevens

Wanneer je een afspraak maakt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Voornaam en achternaam.
• E-mailadres.
• Telefoonnummer.
• Adresgegevens, indien noodzakelijk voor een behandeling op locatie.
• Informatie die je vrijwillig verstrekt tijdens communicatie met onze praktijk.

2.2. Boekings- en afspraakgegevens

Voor het beheren van online afspraken maken wij gebruik van de WordPress-plugin Amelia.

Hierbij kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

• Naam en contactgegevens.
• Geselecteerde behandeling of dienst.
• Datum en tijdstip van de afspraak.
• Boekingsstatus.
• Eventuele opmerkingen bij de reservatie.
• Betalingsstatus en relevante transactiegegevens.

Deze gegevens worden verwerkt binnen onze WordPress-omgeving en zijn toegankelijk voor personen die daarvoor bevoegd zijn.

2.3. Gezondheidsgegevens en medische achtergrond

Om behandelingen veilig, verantwoord en aangepast aan jouw persoonlijke situatie te kunnen uitvoeren, kan het noodzakelijk zijn om bepaalde gezondheidsgegevens te verzamelen.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

• Lichamelijke klachten of gevoeligheden.
• Relevante medische voorgeschiedenis.
• Contra-indicaties voor bepaalde behandelingen.
• Zwangerschap.
• Informatie over palliatieve zorg.
• Andere gezondheidsinformatie die relevant is voor de veiligheid of uitvoering van een behandeling.

Gezondheidsgegevens worden onder de GDPR beschouwd als bijzondere categorieën van persoonsgegevens.

Wanneer wij ons voor de verwerking van deze gegevens baseren op jouw uitdrukkelijke toestemming, vragen wij deze toestemming afzonderlijk en op een duidelijke, aantoonbare manier.

Wij beperken de verwerking tot gegevens die noodzakelijk en relevant zijn voor het beoogde doel.

Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

2.4. Financiële en transactiegegevens

Wanneer je online betaalt, kunnen wij gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het opvolgen van betalingen en het voeren van onze administratie.

Dit omvat bijvoorbeeld:

• Het betaalde bedrag.
• De datum van betaling.
• De betalingsstatus.
• Een transactie- of betalingsreferentie.
• De aangekochte dienst of behandeling.

Voor de verwerking van online betalingen maken wij gebruik van Mollie.

De verwerking van betaalkaartgegevens verloopt via de beveiligde betaalomgeving van de betalingsdienstverlener.

Wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens of pincodes op in onze WordPress-omgeving.

2.5. Technische gegevens en cookies

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens worden verwerkt.

Dit omvat onder andere:

• IP-adres.
• Browsertype en browserversie.
• Type apparaat en besturingssysteem.
• Bezochte pagina’s.
• Datum en tijdstip van het websitebezoek.
• Cookievoorkeuren.

Meer informatie hierover vind je in artikel 7.

Artikel 3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, gerechtvaardigde doeleinden en op basis van een toepasselijke rechtsgrond uit artikel 6 GDPR.

3.1. Beheer van afspraken en uitvoering van behandelingen

Wij verwerken jouw identificatie-, contact- en boekingsgegevens om:

• Afspraken te registreren en te beheren.
• Boekingsbevestigingen en praktische informatie te versturen.
• Wijzigingen of annuleringen te verwerken.
• Behandelingen te organiseren en uit te voeren.
• Contact met je op te nemen over jouw afspraak.

Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst, op jouw verzoek.

3.2. Verwerking van betalingen en boekhouding

Wij verwerken noodzakelijke financiële en administratieve gegevens om betalingen af te handelen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst en, voor de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, een wettelijke verplichting.

3.3. Verwerking van gezondheidsgegevens

Bepaalde gezondheidsinformatie kan noodzakelijk zijn om rekening te houden met jouw fysieke toestand en mogelijke contra-indicaties.

Voor zover wij deze gegevens verwerken op basis van uitdrukkelijke toestemming, gebeurt dit overeenkomstig artikel 6, lid 1, a) en artikel 9, lid 2, a) GDPR.

Wij vragen deze toestemming afzonderlijk en verwerken uitsluitend gezondheidsgegevens die relevant zijn voor het aangegeven doel.

3.4. Beantwoorden van contactaanvragen

Wanneer je ons contactformulier invult of een e-mail verstuurt, verwerken wij jouw gegevens om jouw vraag te beantwoorden en eventuele verdere communicatie mogelijk te maken.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden of, wanneer jouw verzoek betrekking heeft op een mogelijke overeenkomst, het nemen van precontractuele maatregelen.

3.5. E-mailcommunicatie en nieuwsbrieven

Voor het beheren van e-mailcontacten en eventuele nieuwsbrieven maken wij gebruik van Mailchimp.

Wanneer je je inschrijft voor een nieuwsbrief of andere commerciële e-mailcommunicatie, verwerken wij jouw e-mailadres en eventuele aanvullende gegevens waarvoor je toestemming hebt gegeven.

Rechtsgrond: toestemming, voor zover die wettelijk vereist is.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de betreffende e-mail of door contact met ons op te nemen.

Gegevens die uitsluitend voor nieuwsbrieven worden gebruikt, worden niet langer voor dat doel verwerkt nadat je je hebt uitgeschreven, behoudens een beperkte bewaring die noodzakelijk is om jouw uitschrijving te respecteren.

3.6. Beveiliging en werking van de website

Wij kunnen technische gegevens verwerken om de website correct te laten functioneren, misbruik te voorkomen en de beveiliging te waarborgen.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om een veilige en goed functionerende website aan te bieden.

Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Artikel 4. Opslag en beheer van persoonsgegevens

4.1. WordPress en Amelia

Onze website is gebouwd met WordPress.

Voor het beheren van online reservaties gebruiken wij Amelia, een boekingsplugin die geïntegreerd is in onze WordPress-omgeving.

Persoonsgegevens die je verstrekt bij het maken van een afspraak kunnen worden opgeslagen in de database van onze WordPress-website.

Deze gegevens worden gebruikt voor het beheren van afspraken en de administratieve opvolging van onze dienstverlening.

4.2. Mailchimp

Voor het beheren van e-mailcontacten en eventuele nieuwsbrieven maken wij gebruik van Mailchimp.

Afhankelijk van de manier waarop je met onze praktijk communiceert, kunnen jouw naam, e-mailadres en relevante gegevens over jouw inschrijving en e-mailvoorkeuren in Mailchimp worden opgeslagen.

Wanneer wij jouw gegevens gebruiken voor commerciële e-mailcommunicatie, gebeurt dit uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Het verstrekken van jouw contactgegevens bij een boeking betekent niet automatisch dat je toestemming geeft om marketingmails te ontvangen.

Je kunt je op elk moment uitschrijven voor commerciële e-mailcommunicatie via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Mailchimp kan persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Voor dergelijke doorgiften moeten de toepasselijke waarborgen overeenkomstig de GDPR aanwezig zijn..

4.3. Gmail en contactformulieren

Wanneer je het contactformulier op onze website invult, wordt jouw bericht doorgestuurd naar ons e-mailadres:

nathalie.verlinden@gmail.com

Hierbij kunnen jouw naam, e-mailadres, eventuele contactgegevens en de inhoud van jouw bericht worden verwerkt.

Deze gegevens worden gebruikt om jouw vraag te beantwoorden en de communicatie met jou op te volgen.

De verwerking van deze berichten gebeurt mede via de e-maildiensten van Google.

Wij raden aan om geen gevoelige medische informatie via het algemene contactformulier te versturen, tenzij dit noodzakelijk is en hiervoor een passend beveiligd communicatiekanaal wordt aangeboden.

4.4. Toegang tot persoonsgegevens

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Wij streven ernaar om persoonsgegevens uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Artikel 5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaring vereist.

De bewaartermijn is afhankelijk van het soort gegevens en het doel van de verwerking.

5.1. Boekings- en klantgegevens

Boekings- en klantgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het beheren van afspraken, het uitvoeren van behandelingen en de administratieve opvolging van de klantrelatie.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting of andere geldige rechtsgrond verdere bewaring rechtvaardigt.

5.2. Financiële gegevens

Facturen en andere documenten die onder wettelijke boekhoudkundige of fiscale bewaarplichten vallen, worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke termijn.

Voor verschillende fiscale documenten geldt in België een bewaartermijn van tien jaar.

5.3. Gezondheidsgegevens

Gezondheidsgegevens worden uitsluitend bewaard zolang dit noodzakelijk is voor een veilige en verantwoorde opvolging van de behandelingen of zolang een toepasselijke wettelijke verplichting dit vereist.

Bij het bepalen van de bewaartermijn houden wij rekening met de aard en gevoeligheid van de gegevens, het doel van de verwerking en de toepasselijke regelgeving.

5.4. Contactaanvragen

Gegevens die via het contactformulier of per e-mail worden ontvangen, worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om jouw vraag te behandelen en eventuele vervolgcommunicatie af te handelen.

5.5. Nieuwsbriefgegevens

Gegevens die worden verwerkt op basis van jouw toestemming voor nieuwsbrieven, worden voor dat doel bewaard zolang jouw toestemming geldig blijft.

Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

5.6. Cookies

De bewaartermijnen van cookies verschillen naargelang hun functie.

Een overzicht van de gebruikte cookies en hun bewaartermijnen is beschikbaar via onze cookieverklaring.

Artikel 6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Om onze dienstverlening mogelijk te maken, kunnen wij wel samenwerken met externe dienstverleners die persoonsgegevens verwerken.

6.1. WordPress en Amelia

WordPress vormt de technische basis van onze website.

Amelia wordt gebruikt voor het beheren van online afspraken en de bijbehorende klantgegevens.

Gegevens die via Amelia worden ingevoerd, kunnen worden opgeslagen in de database van onze WordPress-website.

6.2. Mailchimp

Mailchimp wordt gebruikt voor het beheren van e-mailcontacten en eventuele nieuwsbrieven.

Persoonsgegevens die via Mailchimp worden verwerkt, vallen eveneens onder de toepasselijke privacy- en beveiligingsvoorwaarden van deze dienstverlener.

6.3. Google

Wij gebruiken Gmail voor het ontvangen en beantwoorden van berichten die via ons contactformulier worden verstuurd.

Google verwerkt hierbij gegevens die noodzakelijk zijn voor de levering en beveiliging van zijn e-maildiensten.

6.4. Mollie

Voor online betalingen maken wij gebruik van Mollie.

Mollie verwerkt de gegevens die noodzakelijk zijn om betalingen veilig af te handelen.

Voor bepaalde verwerkingen van betaalgegevens treedt Mollie op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

6.5. Complianz

Wij gebruiken Complianz voor het beheren van cookievoorkeuren en het ondersteunen van onze naleving van de toepasselijke cookieregels.

Complianz helpt bij het informeren van bezoekers over cookies en het registreren of beheren van hun voorkeuren.

6.6. Hosting, IT-ondersteuning en boekhouding

Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door dienstverleners die instaan voor:

• Hosting en technisch beheer van de website.
• Onderhoud en beveiliging van WordPress.
• Back-ups en technische ondersteuning.
• Boekhoudkundige en administratieve dienstverlening.

Wij delen uitsluitend persoonsgegevens wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat en dit noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, zorgen wij voor een passende verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 GDPR, voor zover dit wettelijk vereist is.

6.7. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners, waaronder Google en Mailchimp, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dergelijke doorgiften plaatsvinden, moeten zij voldoen aan de voorwaarden van hoofdstuk V GDPR.

Dit kan onder andere gebeuren op basis van een toepasselijk adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende contractuele waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

Artikel 7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

Ze kunnen worden gebruikt om de website correct te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en, indien van toepassing, het websitegebruik te analyseren.

7.1. Cookiebeheer via Complianz

Voor het beheren van cookies en cookievoorkeuren maken wij gebruik van de WordPress-plugin Complianz.

Via de cookiebanner kun je aangeven welke categorieën cookies je wel of niet wilt toestaan.

Niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, mogen pas worden geplaatst nadat je daarvoor geldige toestemming hebt gegeven.

7.2. Categorieën cookies

Afhankelijk van de daadwerkelijk gebruikte technologieën kan onze website de volgende categorieën cookies gebruiken:

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de correcte werking en beveiliging van de website.

Statistische cookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en de gebruikerservaring te verbeteren.

Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden deze cookies uitsluitend geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven.

Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om bezoekers te volgen of relevante commerciële communicatie mogelijk te maken.

Dergelijke cookies worden uitsluitend geplaatst wanneer hiervoor een geldige toestemming is verkregen.

7.3. Cookievoorkeuren wijzigen

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen of jouw toestemming intrekken via de instellingen voor cookiebeheer op onze website.

De actuele informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies, hun doeleinden en bewaartermijnen is beschikbaar in onze afzonderlijke cookieverklaring.

Artikel 8. Jouw rechten onder de GDPR

Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken, beschik je over verschillende rechten overeenkomstig de GDPR.

8.1. Recht op inzage

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en om hiervan een kopie te ontvangen, binnen de wettelijke voorwaarden.

8.2. Recht op rectificatie

Je hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren en onvolledige gegevens te laten aanvullen.

8.3. Recht op gegevenswissing

Je kunt verzoeken om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Dit recht is niet absoluut.

In bepaalde gevallen kunnen wij verplicht of gerechtigd zijn om gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld wegens wettelijke verplichtingen of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

8.4. Recht op beperking van de verwerking

Onder bepaalde omstandigheden kun je verzoeken om de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

8.5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kun je verzoeken om bepaalde persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Je kunt deze gegevens vervolgens overdragen aan een andere dienstverlener.

8.6. Recht van bezwaar

Je hebt het recht om, om redenen die verband houden met jouw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen verwerkingen die gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, kun je daar op elk moment bezwaar tegen maken.

8.7. Recht om toestemming in te trekken

Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken.

De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

8.8. Geautomatiseerde besluitvorming

Wanneer wij gebruik zouden maken van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen voor jou heeft of jou anderszins in aanmerkelijke mate treft, gelden de aanvullende rechten en waarborgen van artikel 22 GDPR.

8.9. Uitoefenen van jouw rechten

Om een van bovenstaande rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via:

info@nathalie-verlinden.be

Wij behandelen jouw verzoek zo snel mogelijk en in principe uiterlijk binnen één maand na ontvangst.

Wanneer een verzoek bijzonder complex is of wanneer meerdere verzoeken worden ingediend, kan deze termijn onder de wettelijke voorwaarden worden verlengd.

Indien nodig kunnen wij aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren.

Artikel 9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Ongeoorloofde toegang.
• Onrechtmatige verwerking.
• Verlies of vernietiging.
• Ongewenste openbaarmaking.
• Onbevoegde wijziging.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding met TLS-versleuteling.

Daarnaast streven wij naar een passend beveiligingsniveau voor de WordPress-omgeving, de boekingsgegevens en de gebruikte externe diensten.

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Geen enkel digitaal systeem kan echter een absolute beveiligingsgarantie bieden.

Artikel 10. Klachten en toezichthoudende autoriteit

Wanneer je vragen of klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, vragen wij je om eerst contact met ons op te nemen.

Je kunt ons bereiken via:

info@nathalie-verlinden.be

Wij proberen jouw vraag of klacht zo zorgvuldig mogelijk te behandelen.

Daarnaast heb je steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

E-mail: contact@apd-gba.be

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

Artikel 11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Praktijk Nathalie Verlinden behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, gebruikte technologieën of toepasselijke wetgeving.

De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op onze website.

Wij raden je aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026